机器人与人工共管的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

deniswclc874984 - 47 minutes ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长应对查询、规范解释和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。若系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接触? https://wwtalk.im/